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「沈报71周年特刊·我们的2019」十年蝶变 优质服务 华顺供热驶上发展“快车道”
时间: 2024-05-30 00:51:03 | 作者: 产品中心
2008年,沈北新区,一家民营供热企业宣告成立。它就是沈阳华顺供热集团。华顺供热集团是以工业生产和民用供热供汽为主,以工程设计、施工及换热机组生产和智能运行系统开发为辅的一家大型民营股份制企业。
成立之初,企业的供热面积只有40万平方米。谁也不曾预料到,这个坐落在沈北一隅的供热企业会在十年后蝶变。十年华章,华顺供热人在董事长夏秀玲的带领下,团结进取,勇于拼搏,业务版图不断拓展壮大,已经在沈阳、抚顺、铁岭构筑起供热事业蒸蒸日上的坚固基石。
华顺供热集团现有员工1100人,其中专业方面技术人员300人。集团拥有大型热源厂8座,供热面积达5000万平方米,年产蒸汽量50万蒸吨。十年来,沈阳华顺供热集团本着“完全彻底为热用户服务”的宗旨,以“安全、整洁、优质、高效”经营方针,努力实现“社会效益好、经济效益好、职工待遇高”的目标。竭诚为沈、抚、铁三地政府机关、企业和事业单位和居民提供采暖和蒸汽服务。
沈阳华顺供热有限公司隶属于沈阳华顺供热集团,共有海尔及辉山两座热源厂,公司是一家集供热与供汽为一体的大型供暖企业。目前公司有供热用户40000户居民和100户公建单位,常年为海尔、伊利等70多家大型工业公司输送蒸汽。
优质的服务的品质、良好的声誉为公司赢来了无数荣誉,同时也带来了与国内知名开发商及各大院校合作的契机。沈阳师范大学、二中、育才、万科、恒大、华润、华强、中海、美的、中粮等陆续成为华顺供热有限公司的合作伙伴。诚信的经营为企业树立了良好的口碑,也为打造和谐、绿色、幸福的沈北新区做出了自己的贡献。
在华顺供热集团,董事长夏秀玲是所有员工眼中的偶像。“她的笑容,让人感到温暖亲切,她的每一次讲话,都让人受益良多。”在华顺员工的眼中,夏秀玲充满人格魅力,她严格、科学而又充满人性的管理是企业加快速度进行发展的秘诀。
在夏秀玲的带领下,沈阳华顺供热有限公司通过多年实践,已经建立了一套组织机构科学实用、规章制度细致全面的管理体系。公司坚持凡事有人管、凡事有要求、凡事有检查、凡事有总结的“四个凡事”的工作方法,保障每项工作顺畅有序落实到位。公司还运用责、权、利加监督的管理模式,让部门和员工职责清晰明了,让每位员工从内心认同企业文化理念。
夏秀玲多次强调,做企业要有人情味,不但要让员工过上好的生活,还要让员工有归属感,有幸福感,有家的感觉。正如华顺员工所说,他们都是家人,有哪个员工不爱自己的家。
为了丰富员工的业余文化生活,营造健康向上的工作氛围,集团年年都会在7月份举行集团各公司篮球比赛。通过比赛,员工不仅从繁忙枯燥的工作中解放出来,更加激起了大家的团结意识和拼搏精神,让员工们不仅在赛场上奋勇向前,在工作中也能迎难而上,攻坚克难。
集团很看重党建,注意发挥党员的模范带头作用。多次组织党员到丹东凤城市大梨树村参观,学习毛丰美的牢记宗旨、心系群众的为民情怀,使公司党员干部经历了一场“干”字精神和为群众服务的双重洗礼。同时,为了打造高效的团队,激发员工潜能及创新意识,在夏季公司全员前往红太阳训练基地进行体验式拓展训练。通过训练,提升员工融合度和团队意识,提升凝聚力和战斗力。
在辽沈的供热圈里,一家民营供热企业凭借全新的理念、超强的社会责任感和超赞的口碑,十年期间,迅速壮大,从最初的供热面积40万平方米,到如今的5000万平方米。跨越式发展的背后,是集团董事长夏秀玲的高瞻远瞩,是企业的科学管理,是不断地科学技术创新和优质服务,更是企业宗旨——“社会效益好、经济效益好、职工待遇高”的全面体现。
正如夏秀玲从企业建立之初就一直对员工强调的那样,我们肯定要做一个有社会责任的企业。“经济效益固然重要,但社会效益好才是公司发展的首要目标。”诤诤之言,是全体华顺供热人的博大胸怀与社会担当。
荣誉、锦旗、赞美。光环之下,是华顺人脚踏实地的努力和汗水。一次次为辖区企业真情服务,一次次为困难户扶危解困,一次次为用热户送去温暖。聚沙成塔,集腋成裘。小爱的积聚,是大爱的勃发。如今的华顺供热集团总资产30亿,下属公司11家,供热版图已扩至沈阳、抚顺、铁岭三地。
十年磨一剑。如今的华顺人,正在努力打造“让热用户满意、让政府放心”的航母式供热公司集团的道路上阔步前行。
在其他供热企业还在沿用传统的供热技术的时候,华顺的技术改革已经悄然完成。
公司采用互联网+智能化控制供热技术,符合国家当前鼓励的互联网+技术,率先站在科学技术创新的前沿。目前企业具有17项供热专利技术,公司供热机组采用国际先进设备(德国),通过精准计算、科学合理设计、优化组合而成,确保了所有设备都在设备高效区运行,科学合理,节约能源。
传统供热运行模式加智能化控制与互联网结合,改变了机组的供热运行模式。运用互联网大数据对室内温度进行恒定温度控制,对热源热量分配进行采集、运算、分析控制。同时,把太阳能和其他可利用的热量有效利用,做到自动按需供热,减少热能浪费。
在节能降耗的技术方面,采用高效循环泵加变频调速技术,先进节能技术加设备优越性能可达到显著的节约能源的效果;采用高效换热器加合理、科学的设计去掉传统供热设备的能耗环节;设备与实际运行工况的合理结合可充分的发挥其设备效率;配备合理的自动化原件稳定传输相应的运行信息可有利于能耗自动的分析、判断、操控。
采用新技术后,循环泵运行效率为75%,板式换热器换热效率提高10%,增加自动调节和自动自控设备,使得供热系统随着室外温度和室内温度随时调整,实现居民室温恒定。运行后可实现节电率41.8%,节热30%。
许多华顺的热用户都很奇怪,为何以前别的企业供热时不达标,换成华顺后供热质量就好了呢。对此,华顺人一语道破个中秘密:华顺对新接手的供热区域,都投入重金进行管道和技术改造,不但节约了能源,也提高了供热质量。
北方的沈阳,立冬刚过,大地就被裹上了一层厚厚的银装,华顺供热公司供热区域的热用户都在家中享受着春意盎然的温暖,而时代逸居的李师傅一家却只能在家里裹着棉被过冬。
公司在得知这一条消息后,立刻安排了人员到李师傅家中查看情况。李师傅因脑部手术后遗症,丧失劳动能力;妻子则患有精神疾病,喜怒无常;一个年仅13岁的女儿,也因为家里贫困不得不辍学在家。了解了真实的情况后,公司做出给李师傅家免费开栓的决定,从实际出发解决他家的困难。
11月15日,公司干部及社区领导和物业经理一起相约来到李师傅家中。公司领导带头现场进行了捐款,大家倾囊相助。李师傅激动地说:“真的太谢谢你们供暖公司了,要不我们一家今冬还得挨冻,感谢供暖公司领导,这份恩情我们永远记在心上。”
“完全彻底为热用户服务”一直是华顺供热集团的宗旨。在华顺员工看来,优质服务就是集团生存和发展的金字招牌。为保障供暖达标,服务贴心,集团各企业成立了用户服务部,设立24小时报修和投诉电话。公司向热用户发放便民服务卡和供热常识宣传手册,同时建立用户个人信息系统,实现服务精准化。
几年来,一幅幅供热人用心服务、追求卓越、服务民生的璀璨画卷在沈北大地铺陈开来。
关爱社会,真情供暖,这正是华顺供热公司贯彻的企业文化思想,不但让热用户家里暖,更要让他们的心里暖。
“社会效益好、经济效益好、职工待遇高”是华顺供热公司的经营目标。夏秀玲多次在会上强调,一个不把社会效益放在首位的企业是不值得尊重的,也不是她追求的目标。
2019年11月16日,沈阳华顺供热有限公司遭遇30小时停水事件,为保辖区内热用户安全用热,公司自费雇用紧急送水车10台连续送水。
在此次的停水中,热源厂长杨厂长调动应急人员随时待命,保证锅炉安全运作,在这危急的30个小时里杨厂长一直守候在炉前没有回家;服务部长王部长和用户服务部所有员工从16日早上8点从始至终坚持到17日凌晨。
此次停水,不仅仅展示了沈阳华顺供热有限公司全体员工力保辖区内热用户供热的决心,同时也是对集团企业文化“完全彻底为热用户服务”的宗旨一次完美的体现。
为确保供热供汽质量和安全,公司投资8000万元,进行40多公里蒸汽管网改造工程;投入6000万元,更新三台100吨老旧工程。为确保蓝天和城市供暖,公司投资6000万元,按照电厂标准完成脱硫、脱硝、除尘等环保设备改造工程;投资200万元,新建两处大型蓄水池,有效保障了因停水停电给该地区企业和居民带来的损失。
除此之外,公司每年向沈阳师范大学捐赠50万元双创基金,用于鼓励在校师生能够创新、创业;支持政府工作,投入110万元为蒲河小学校免费联网,为全校师生送去温暖……
深深的社会责任感,浓厚的爱心,为华顺树立良好口碑的同时,也为打造和谐、绿色、幸福、充满正能量的沈北新区贡献出自己的一份力量。